某SBがくそだった話
ことのあらすじ
2016年2月が更新月なのでMNPするために２年毎に自動更新しないプランに変更しようと思い
店舗に行って、ホワイトプランから標準プラン(自動更新しない)に変更した。
プラン変更時についでにと思い、パケット放題も一定額から従量制（２段階制）への変更も行った。
2016年3月6日現在
これで契約の変更も終わったので夏になったらMNPで他社に移ろうと考えていたのだが、
反映されたか確認するためmysoftbankにアクセスしたら下記画像のようになっていた。
まさかの翌月になっても反映されていないのであった。 これはおかしいと思い、公式twitterに問い合わせたした。
※twitterではすぐに返事があるわけでもなく140字の制限で詳細を伝えなければいけない。
同日19:00追記
実際２７日にプラン変更(パケット)と名義変更を同時に行おうと思い店員さんに申し出たのですが、
パケットが2重(変更前後の名義に対して)に請求されるとのことで、２７日は名義変更のみ行いました。
なので、店員さんに言われた通り、末日の２９日に名義変更を行いました。
考察
おそらく２７日に変更した分を２９日の変更時に消えた（２７日の変更前に対して２９日の名義変更の更新をかけた）
普通はというか当たりまえだけど両方反映する
2016年3月8日現在
１週間たったが、まだtwitterでやり取りを進めています
まったく進展しません・・・(twitterでの返信が１日１回くらい)
twitterでの返信者がその都度変わる（何人かでループ？）
同じことを何回もtweetした気が・・・
あまりにひどいので、消費者センター等を考えていた。
一部リプで裁判も視野にというリプが来ました。(さすがにそこまでの財源と時間が・・・)
やっと解決しました！！
２７日と２９日に店舗にいった書類あることを伝えて、
１．３月１日から標準プランとパケット２段階制への変更をすること
２．変更に違約金が発生しないのだから違約金払う必要ないよね？
３．変更前の分を請求しないこと（通常、２７日の変更が適用できていれば請求はないはず）
を記述しメールをしたら、その日のうちに返信があり、
そこには
１．３月１日から適用する
２．違約金は発生しない
と記述してあった。
後日、mysoftbankへ見に行くと、変更が適用されていた
最後に
twitterでリプがあり、消費者センターや裁判するといいですよーというお返事をいただきました。
いろんな情報を教えていただきありがとうございました。
正直色々面倒でした。twitterのSBcareは返信が遅く、
詳細情報がないのでメールでのやり取りすることになったが、１日に１回しか返信しないので、なかなか話が進まず
メールにはIDがあり、(メール毎にIDバラバラだけどIDって１相談ごとに固定じゃないの？)ID付きで返信しないと対応しないし、
ということで今回散々な目にあったので、mnp巡りで３社回ろうかと考えていたけど、２社回りにしようとかと思っている
だいたいSB関連でいい話聞いたことないし・・・・
もうSBに嫌気刺してる人は違うのいったほうがいいよまじで・・・
20170424更新
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